En el marco del Día Internacional de las Víctimas de Desapariciones Forzadas, lanzan “SocorroBot”, una herramienta cuya finalidad es facilitar y orientar a todo aquel que necesite ayuda e información para realizar un reporte o denuncia por desaparición en los momentos más cruciales para que las víctimas puedan ser localizadas. La herramienta fue creada por Quinto Elemento Lab, Codeando México y Técnicas Rudas, y funciona a través de WhatsApp y lanzada durante una conferencia de prensa en la que las representantes de estas asociaciones civiles, expresaron que este instrumento fue pensado en la experiencia cotidiana de familiares de personas desaparecidas, que desconocen los protocolos y legislación en materia de desaparición de personas, y que se enfrentan a trabas por parte de funcionarios públicos, con esto buscan darles acceso a información más fácilmente. Para utilizar “SocorroBot”, lo único que se debe hacer es agregar a sus contactos el número telefónico +52 (55) 9225-2174, escribirle vía WhatsApp, (no recibe llamadas) y posteriormente el chatbot realizará una serie de preguntas para conocer la situación y ofrecer la mejor guía que se acople a cada caso. Durante el lanzamiento, las representantes aseguraron que pese a que hay al menos 15 desapariciones al día, no existe un manual sobre los pasos a seguir en caso de que se requiera realizar una denuncia o búsqueda, así como la mala guía de los funcionarios, ya que constantemente desconocen la ley en la materia. “Sabemos que cada vez que una persona desaparece en México, sus familiares se enfrentan a un laberinto burocrático y tienen que recorrer instituciones que no siempre reciben las denuncias”, expresó la periodista Marcela Turati, coordinadora del proyecto por parte de Quinto Elemento Lab. Asimismo, comunicaron que se escogió el uso de WhatsApp porque es la herramienta que más utilizan las personas que buscan a personas desaparecidas, “La desaparición en México enfrenta un importante reto tecnológico en el registro, seguimiento y búsqueda de personas. ‘SocorroBot atiende uno de los muchos problemas: el acceso a información sobre qué hacer cuando te enfrentas a una desaparición”, comentó Alma Rangel de “Codeando México”. Sin embargo, cabe mencionar que el uso de esta herramienta no sustituye una denuncia o reporte legal, ni tiene conexión alguna con autoridades.
