El día de ayer, Luis Donaldo Colosio Riojas, alcalde de Monterrey, presentó a “Regina” durante su primer informe de gobierno. Se trata del nuevo sistema de atención ciudadana de la ciudad antes mencionada, el cual funcionará vía WhatsApp.
El número de “Regina”, la nueva asistente virtual, es 81 4000 0072. Misma que te mostrará las opciones disponibles y toma tu información a través del chat de la aplicación.
“Regina está lista para apoyarte en 17 servicios. Desde seguridad hasta reportar baches o luminarias apagadas. Regina está para apoyarte con cualquier reporte o duda que puedas tener”, informó Donaldo Colosio.
Durante la presentación, el alcalde llevó a cabo una demostración de “Regina”, con el ejemplo del reporte de un “bache”. Por lo que la nueva asistente virtual norteña, le solicitó la dirección y los detalles del problema. También agregó una foto del agujero en cuestión, y como resultado se le proporcionó un número de seguimiento como confirmación del registro de la queja.
IMAGEN TOMADA DE «MILENIO»“Regina” cuenta con las siguientes categorías:
- Reportar baches, luminarias, basura y otros similares.”
- Seguridad, reportar vehículos abandonados o solicitar vigilancia.
- Solicitar apoyos sociales.
Asimismo, el alcalde aseguró que luego de realizar el reporte, no solo se solucionará el problema, sino que se mandará al usuario evidencia de lo anterior.
“Esto es un ejercicio muy útil porque el día de mañana Regina me va a enviar a mí una fotografía del bache tapado para que yo tenga certeza de que el servicio está concluido”, dijo el presidente municipal.